孝感一家有 6 家门店的连锁药店，顾客咨询用药常打门店电话，占线时就直接走了。
服务内容：开发咨询小程序，支持图文留言与药师回复；后台按门店与班次配置在线药师；常见用药问题整理为知识库供自助查询；所有咨询记录留档可查。
交付与周期：工期 28 个工作日，交付小程序源码、药师端与后台账号；咨询内容不含处方药的销售引导。
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