鄂州一家做省内零担的物流公司，客户查运单只能打电话问客服，旺季客服每天接几百个电话。
服务内容：在官网增加运单查询入口，按运单号返回节点信息；与现有 TMS 的数据接口对接（只读）；查询页做防刷与频率限制；异常运单给出人工客服入口。
交付与周期：工期 13 个工作日（含接口联调），交付查询页源码、接口文档与部署说明。
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